FIELD SUPPORT – Zona de Ílhavo/Mira Agualva-Cacém

FIELD SUPPORT – Zona de Ílhavo/Mira
Agualva-Cacém
Agualva-Cacém, Lisboa, Portugal

Descrição da função:

Procuramos um/a Field Support para garantir um suporte eficiente e imediato nos nossos clientes, resolvendo problemas técnicos e assegurando a satisfação dos utilizadores.

O perfil pretendido:

• 12º ano ou Licenciatura em Informática ou áreas similares;
• Experiência profissional em funções de Helpdesk (assistência técnica ao utilizador);
• Experiência em sistemas operativos de dispositivos workplace (Windows 10/11, i
  OS, Android);
• Conhecimentos em ferramentas de ticketing e CMDB;
• Conhecimentos de redes e protocolos de rede;
• Experiência na resolução de problema em PCs/Laptops/Tablets, VPN, etc;
• Fluência oral e escrita em português e inglês (obrigatório).

O que também valorizamos:

• Autonomia, proatividade e boa capacidade capacidade de análise;
• Forte componente de orientação para o cliente;
• Elevada capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Gosto e capacidade de trabalhar em equipa;
• Elevado nível de resiliência.

Oferecemos:

• Boa oportunidade de carreira e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
• Condições de remuneração de acordo com qualificações e experiência evidenciada;
• Seguro de saúde;
• Protocolo com ginásios;