Field Support/Help Desk (M/F) Lisboa Lisboa

Descrição da Empresa

Desenvolvemos uma actividade de consultoria tecnológica, numa lógica de encontrar soluções que permitam aos nossos clientes atingir os seus objetivos. Competências para desenvolver a nossa ação em áreas como Infraestruturas, Soluções Convergentes sobre IP (Unified Communication e Unified Computing), soluções
- convergentes (Network, Computing and Storage), Data Center & Cloud, Contact Centers e Segurança, complementadas de forma transversal por uma oferta de Managed Services, suportados num Service Center numa lógica de Business Operations Center para a gestão centralizada das Infraestruturas dos nossos clientes, com disponibilidade 24x365, utilizando metodologias ITIL e PMI.

Descrição da Função

Técnico de Help Desk/Field Support (M/F) Lisboa. A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência como técnico de Help-Desk/Field support, para integrar um cliente na área das Telecomunicações na área de Lisboa. O que valorizamos:

• Conhecimentos de MS Windows;
• Conhecimentos de HW;
• Conhecimentos de redes e sistemas informáticos;
• Boa capacidade de comunicação com o cliente;
• Proatividade, resiliência, foco na qualidade e rigor;
• Capacidade de inovação e de evoluir permanentemente;
• Carta de condução válida em Portugal;
• Conhecimentos de Intune;
• Conhecimentos de Estação Padrão;
• Opções de redes informáticas e testes de analise;
• Disponibilidade para Deslocações;
• Preferência para conhecimentos ou certificação ITIL;
• Modelo de trabalho Presencial;
• Residência na área de Lisboa.
• Que missão temos para ti:

Prestar suporte de microinformática aos nossos Utilizadores no terreno. A atividade é realizada presencialmente em sites do nosso cliente sendo necessário
- se de acordo com as necessidades de serviço na zona destinada e quando necessário
- se a outras zonas. Resoluções de problemas de Hardware, Instalação de Imagem (PCs e Laptop) em bastidores; Sempre que possível deve de prestar suporte remoto; Capacidade para resoluções de Hardware, Instalação de Imagem (PCs e Laptops), Patching de rede em bastidores; Capacidade de trabalhar autonomamente em ambientes de stress e por vezes sem apoio imediato; Resolução de incidentes e pedidos de microinformática seja presencial ou remota quando aplicável; Actualização de tickets com o detalhe das funções realizadas.

O que vais encontrar:

• 1ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2025.
• TOP 20 das Melhores Empresas para trabalhar em Portugal, pela revista EXAME, 2024.
• Safest Psychological Workplace, pelo Wellbeing Awards 2024.
• Uma empresa de excelência para trabalhar em Portugal, pela Revista Human, 2024.
• Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu
  - estar.
• Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
• Formação contínua e perspetivas de evolução;
• Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar;
• Cultura inovadora, focada na tecnologia.

Localização

Lisboa, Portugal