Field Support Viseu

Field Support
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Perfil:

- Experiência em suporte técnico de microinformática, presencial e remoto;



- Conhecimentos de sistemas operativos Microsoft Windows;



- Bons conhecimentos de hardware e noções básicas de redes informáticas;



- Boa capacidade de análise, controlo emocional e gestão de prioridades;



- Atitude profissional, cordial e focada na resolução eficiente de problemas;



- Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações;



- Preferência porcandidatos com conhecimentos ou certificação ITIL. Responsabilidades:

- Prestar suporte de microinformática aos utilizadores no terreno;



- Efetuar diagnóstico e resolução de problemas de hardware em PCs, portáteis e equipamentos informáticos industriais;



- Realizar instalaçõesde imagem e configurações em postos de trabalho;



- Intervir na rede local (bastidores e ligações) sempre que necessário;



- Executar suporte presencial e remoto, conforme aplicável;



- Registar e atualizartickets com detalhe das ações realizadas e observações técnicas;



- Assegurar um atendimento cordial, eficaz e orientado para a qualidade do serviço. Oferecemos:

- Seguro de Saúde;



- Formação onlinegratuita, através da plataforma Udemy;



- Formação Presenciale Remota no Learning Center da Olisipo;



- Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);



- Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e
- estar, fitness, viagens, entre outros);



- Consultas psicológicas gratuitas;



- Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.