Field Support Team Leader - Híbrido, Lisboa Lisboa

Field Support Team Leader - Híbrido, Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Principais Tarefas e Responsabilidades

A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:

• Liderar e orientar a equipa de Field Support, incluindo a definição de metas e avaliação de desempenho;
• Gerir e resolver incidentes técnicos complexos, garantindo a satisfação do cliente;
• Desenvolver políticas e procedimentos para garantir a entrega eficaz de serviços de suporte;
• Monitorizar o desempenho da equipa e garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs);
• Colaborar com outras equipas de TI para resolver problemas técnicos e otimizar os processos de suporte.

Requisitos

• Experiência comprovada em suporte técnico e gestão de equipas de Field Support;
• Sólidos conhecimentos em tecnologias de informação e sistemas de suporte;
• Habilidades de liderança e capacidade de motivar e desenvolver a equipa;
• Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
• Formação académica em Tecnologia da Informação ou área relacionada.

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos,
- nos a tua candidatura.

Join us. Let’s innovate together!

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção
- se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.