Field Support Technician

Atendimento Apoio Técnico (m/f) - Lisboa

Descrição da Empresa: Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace Managed Services, IT Outsourcing e Licensing. As parcerias tecnológicas da Rumos Consulting permitem uma entrega de serviços e projetos de forma certificada, seguindo as melhores práticas do mercado.

Descrição da Função: Na sequência do crescimento da nossa equipa recrutamos um Field Support Technician.

Responsabilidades

• Suporte a usuários finais e clientes (incluso gerenciamento de tickets).
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software, redes e infraestruturas.
• Manutenção e configuração de sistemas Windows.
• Deslocações nas zonas de Lisboa e Setúbal (necessário deslocar).
• Trabalhar de forma proativa, autonomamente e com forte orientação ao cliente.
• Colaboração com as equipes internas para garantir escalabilidade de serviços.

Qualificações

• Habilitações acadêmicas ao nível do 12º ano.
• Experiência profissional mínima de 2 anos em funções de field support.
• Bom conhecimento de hardware, software, redes e infraestruturas.
• Experiência comprovada com sistemas Windows.
• Familiaridade com resolução de tickets.
• Carta de condução obrigatória.
• Boa capacidade analítica, resolução de problemas e atenção ao detalhe.
• Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente.
• Sentido de responsabilidade, proatividade e autonomia.

Benefícios

• Plano de formação certificada.
• Ambiente de trabalho baseado em valores de equidade, integridade e diversidade.
• Oportunidades de crescimento profissional e treinamento contínuo.

Localização

• Lisboa e Setúbal (Remoto).
• Parque das Nações, Lisbon, Portugal.

Valores e Diversidade: A Rumos Consulting valoriza a não discriminação e garante igualdade de oportunidades independentemente de idade, grau de deficiência, gênero, estado civil, gravidez, raça, crenças ou orientação sexual.

Informações sobre Dados Pessoais: A Rumos Consulting, S. A. é a responsável pelo tratamento de dados pessoais no processo de candidatura. Os candidatos podem exercer seus direitos de titular dos dados diretamente no portal de emprego Rumos via e‑mail ou contato direto.

Técnico de Suporte de IT de 1ª Linha - Discovery Hotel Management