Financial Customer Support Specialist | Lisbon Lisboa

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Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Detalhe da Oferta:

The Bridge, by Egor

? A The Bridge

está a recrutar Especialistas de Atendimento ao Cliente para reforçar a nossa equipa internacional dedicada ao mercado irlandês. Procuramos profissionais apaixonados por proporcionar experiências de excelência, com espírito de equipa, atenção ao detalhe e vontade de crescer.

Se procuras um novo desafio presencial em Lisboa, esta pode ser a oportunidade certa para ti!

FUNÇÃO

• Ser o primeiro ponto de contacto para clientes via chat, telefone ou
  - mail, garantindo um serviço rápido, eficaz e empático;
  
  
  
  
• Resolver pedidos e questões de forma autónoma e eficiente;
  
  
  
  
• Gerir casos complexos do início ao fim, incluindo investigações e disputas;
  
  
  
  
• Apoiar processos de deteção e prevenção de fraude;
  
  
  
  
• Identificar e apoiar clientes em situação de vulnerabilidade;
  
  
  
  
• Partilharconhecimento e apoiar a formação de colegas;
  
  
  
  
• Adaptar-se a diferentes tarefas e necessidades do negócio.

PERFIL

• Nível de inglês C1/C2 (obrigatório);
  
  
  
  
• Experiência mínima de 12 meses em atendimento ao cliente ou setor bancário/financeiro/seguros;
  
  
  
  
• Comunicação clara, empatia e orientação para o cliente;
  
  
  
  
• Capacidade de tomar decisões e gerir situações complexas com autonomia;
  
  
  
  
• Adaptabilidade e gosto por ambientes dinâmicos;
  
  
  
  
• Conhecimentos de ferramentas digitais e facilidade em aprender novos sistemas.

CONDIÇÕES

• Formação inicial remunerada;
  
  
  
  
• Contrato de trabalho com benefícios incluídos;
  
  
  
  
• Seguro desaúdee dentário;
  
  
  
  
• Possibilidade de alojamento e apoio logístico para realocação;
  
  
  
  
• Viagem anual aopaís de origem para colaboradores internacionais;
  
  
  
  
• Atividades sociais, desportivas e culturais;
  
  
  
  
• Ambiente internacional e oportunidades reais de progressão interna.

The Bridge Trabalho Temporário

Success Through People

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? ? Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. ?

Clique aqui para se candidatar: https://the-bridge. Pt/3043721

22-09-2025 06:19:57