Formador 2ª a 6ª - Lisboa Lisboa

Formador 2ª a 6ª - Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos à procura deFormador(a)em Lisboa.

A tua função
Desenvolver e ministrar formações focadas em atendimento ao cliente

Criar e adaptar conteúdos de formação adequados a diferentes perfis

Aplicar metodologias práticas e teóricas que melhorem a performance das equipas

Acompanhar o desempenho dos formandos e oferecer feedback para promover o seu desenvolvimento

Colaborar com as equipas de gestão para alinhar a formação com os objetivos do negócio e indicadores de performance

Acompanhar e analisar as métricas de desempenho pós-formação para ajustar e melhorar os conteúdos formativos;

Experiência comprovada como formador em contact center ou áreas relacionadas com atendimento ao cliente

Certificado de Competências Pedagógicas (CCP) válido;

Capacidade de comunicação clara e eficiente

Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipa

Facilidade com ferramentas tecnológicas

O que temos para ti

Contrato de trabalho com vencimento base e subsídio de alimentação;

Seguro de saúde;

Ambiente dinâmico e oportunidade de progressão de carreira;

Horário : Segunda a Sexta-feira
Localização: (Lisboa)

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e
- se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.