Formador de Contact Center (m/f) - Lisboa
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos,
- se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center: Formador (m/f).
Função:
• Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, incluindo operações de outbound de vendas
• Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc
• Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação
• Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade
• Produzir reporting relativo à atividade
• Identificar e implementar melhorias operacionais
Horário de Trabalho: 40h/semana, com Folgas ao Fim-de-semana
Localização: Areeiro, Lisboa
Requisitos:
• Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial) ou como assistente de outbound comercial
• Licenciatura (preferencial) ou 12º ano (mínimo)
• Inglês Fluente (preferencial)
• CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica – (antigo CAP) (Será uma mais valia);
• Experiência em Call Center (Preferencial);
• Bom domínio de Sistemas Informáticos.
Oferta:
• Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo
• Oportunidade de trabalhar numa equipa de excelência
• Formação inicial e contínua
• Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)
• Possibilidade de evoluir na empresa
Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora!
Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie já o seu CV atualizado.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Vertente Humana - Recursos Humanos Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 9. 7. 2025
Vaga de emprego atual
Seja o primeiro a candidar-se à vaga de emprego oferecida!