(Français) Customer Success Specialist - Saas Viseu

(Français) Customer Success Specialist - Saas
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

(Français) Customer Success Specialist - Saa
SAbout the job (Français) Customer Success Specialist - Saa
SType de poste:

Bilingue Français et Anglais (niveau C2)Secteur:

Fondée en France il y a plus de 10 ans, notre client offre des solutions de gestion d'infrastructures aux entreprises via une plateforme digitale (Saa
S), une application mobile et des stratégies d'optimisation de performances. S'appuyant sur les innovations et technologies actuelles, notre partenaire propose des solutions personnalisées adaptées aux besoins de ses clients. En tant que Customer Success Specialist - Saa
S, vous apporterez une valeur ajoutée significative à la plateforme Saa
S proposée par l'entreprise en accompagnant ses utilisateurs. - Assister les utilisateurs de la plateforme ou de l'application mobile. - Accompagner et développer une utilisation optimale des services selon l'activité de vos clients. - Former vos interlocuteurs à l'utilisation de la plateforme. - Définir et appliquer une stratégie digitale pour optimiser les performances de vos clients. - Conseiller et informer les équipes de vos clients à l’aide de rapports de performance réguliers. - Partager l'expérience client avec votre équipe pour améliorer les services et stratégies. - Proposer des innovations et promouvoir les dernières avancées de l'entreprise. - Identifier les besoins et opportunités de développement commercial dans votre portefeuille client. Pré-requis:

- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (niveau C2), à l'écrit comme à l'oral. - Expérience préalable en service client et/ou vente. - Bonne connaissance des techniques commerciales de base. - Aisance avec les outils informatiques et digitaux. - Excellentes capacités d'organisation. Bénéfices:

- Salaire mensuel compétitif. - Contrat à durée indéterminée. - Horaires du lundi au vendredi. - Poste basé dans un espace de bureau attractif au
- ville de Lisbonne. Comment procéder? - Soumettez votre candidature en envoyant un CV à jour. - Vous recevrez ensuite un appel de notre spécialiste en recrutement. #J-18808-Ljbffr