French custermor service agent for betting app in Lisbon Lisboa

French custermor service agent for betting app in Lisbon
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Offre d
Emploi : Conseiller Clientèle Francophone & Anglophone Application de Paris en Ligne (Lisbonne)

Localisation : Lisbonne, Portugal
Langues requises : Français courant (écrit & oral) + bon niveau danglais
Type de contrat : CDD 6 mois
Prime de bienvenue : 2 000
Salaire :

• 900 /mois (×14 mois)
• 80 /mois de prime de performance (versée 11 mois par an)
  Horaires de travail :
• Du lundi au dimanche de 08h00 à 23h00 (horaires en rotation)
• Jours de repos : 2 jours rotatifs par semaine

À propos du poste

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour assister les utilisateurs dune grande application de paris en ligne. Basé(e) à Lisbonne, vous traiterez les demandes des clients, résoudrez les problèmes et offrirez un service de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

Vos missions

• Gérer les demandes des clients par chat, email et téléphone
• Offrir une assistance claire et professionnelle en français (et utiliser langlais pour les outils et la communication interne)
• Accompagner les utilisateurs sur les sujets liés aux comptes, paiements, et fonctionnement de la plateforme
• Remonter les problèmes techniques ou sensibles à léquipe dédiée
• Maintenir un excellent niveau de satisfaction client

Profil recherché

• Maîtrise du français (C1 minimum) et bon niveau danglais
• Une première expérience en service client est un atout
• À laise avec les outils numériques et les plateformes en ligne
• Flexible concernant les horaires tournants et le travail le
  - end
• Sens de lécoute, rigueur et excellent relationnel

Ce que nous offrons

• 900 /mois (×14 mois)
• 80 /mois de prime de performance (pendant 11 mois/an)
• Prime de bienvenue de 2 000
• 2 jours de repos par semaine, en rotation
• Ambiance de travail multiculturelle au cœur de Lisbonne
• Contrat à durée déterminée de 6 mois avec possibilité de prolongation
• Formation complète assurée pas besoin dexpérience dans les paris !

Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez votre CV à : sven. evens@cbtalents. org
Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine des paris en ligne, sous le soleil du Portugal !

Job Offer: French & English-Speaking Customer Service Agent Betting App (Lisbon)

Location: Lisbon, Portugal
Languages: Fluent French (spoken & written) + good English
Type of Contract: CDD 6 months
Welcome Bonus: 2, 000
Salary:

• 900/month (×14 months)
• 80/month performance bonus (paid 11 months/year)
  Working Hours:
• Monday to Sunday 08:00 to 23:00 (rotating shifts)
• Days off: 2 rotating days/week

About the Role

Were hiring a French-speaking Customer Service Agent to support users of a major online betting platform. Based in Lisbon, youll respond to customer inquiries, troubleshoot issues, and provide
- quality service in a
- paced and exciting industry.

Your Responsibilities

• Respond to customer requests via chat, email, and phone
• Provide clear and professional support in French, using English for internal tools and communication
• Guide users on account, payment, and
  - related topics
• Report issues and escalate complex cases when needed
• Maintain high customer satisfaction and quality standards

Your Profile

• Fluent in French (C1+) and comfortable in English
• Previous customer service experience is a plus
• Tech-savvy and confident using online platforms
• Flexible with rotating shifts and weekend work
• Organized, empathetic, and a great communicator

What We Offer

• 900/month base salary (×14 months)
• 80/month performance bonus (for 11 months/year)
• 2, 000 welcome bonus
• 2 rotating days off per week
• Multicultural work environment in vibrant Lisbon
• 6-month fixed-term contract (CDD) with potential extensions
• Full training provided no betting experience needed!

Ready to join the game?
Send your CV to: sven. evens@cbtalents. org
Step into the world of online entertainment and customer support in sunny Portugal!