Front Desk & Guest Services Lead – Albufeira

Front Desk & Guest Services Lead – Albufeira
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Quem somos

Na Warmy Clinic Center, acreditamos que o primeiro contacto define toda a experiência do cliente. Procuramos uma rececionista que vá além do atendimento: alguém que cuida da clínica como se fosse sua, que garante uma experiência única para cada cliente e que ajude a organizar.

O que vais fazer (responsabilidades)

- Receber os pacientes presencialmente com simpatia e profissionalismo, criando uma experiência acolhedora;

- Gestão deagenda de marcações de consultas;

- Atendimento telefónico,
- mail e mensagens, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações;

- Registo de dados no sistema

informático

da clínica;

- Apoiar noprocesso

administrativo

e financeiro do dia a dia (Faturação simples e organização de documentação);

- Garantir que a receção e toda a clínica estejam sempre organizadas, limpas e prontas a receber;

- Apoiar tarefas administrativas (arquivar, digitalizar documentos, atualizar registos);

- Ser o ponto de ligação entre a equipa e os clientes, ajudando a melhorar continuamente os processos.

O que buscamos (perfil desejado)

- Pessoa organizada, com excelente atenção aos detalhes;

- Fortes competências de comunicação verbal e escrita;



simpatia natural e empatia;

- Proatividade: gostas de sugerir melhorias e contribuir para o crescimento da clínica;

- Capacidade de lidar com multitarefa de forma calma e eficaz;

- Experiência em atendimento ao cliente ou função semelhante será valorizada, preferencialmente no setor da saúde;

- Espírito

comercial

e motivação para atrair e fidelizar clientes, de forma natural e ética;

- Boa apresentação, postura profissional e espírito de equipa;

- Residência em

Lisboa

ou facilidade de deslocação;

O que oferecemos

- Ambiente de

trabalho

acolhedor e profissional, com espaço para crescer;

-

Formação

interna;

- Remuneração compatível com experiência;

- Horário da clínica: 9h30 -12h30 / 13h30 - 18h30

Como
- te

Envie o seu CV atualizado para

e no assunto do email: "Cuidar da receção"