Front Desk Receptionist Lisboa

Front Desk Receptionist
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Join Our Team at DOMA Portugal – Front Desk Receptionist

Are you passionate about hospitality and guest experience? Are you someone who’s organized, proactive and solution orientated? DOMA Portugal, a social hub hotel just 30 minutes from Lisbon, is looking for a Receptionist to join our team during a dynamic new phase of growth. This is a unique opportunity to be at the heart of a project that blends heritage, design, and
- centered experiences— and we’re right in the middle of making it happen.

About DOMA Portugal

DOMA sits on a forested estate where people come to stay, gather, and create. The grounds include 35 rooms, Café & Bakery, an à la carte restaurant, coworking studio, forest trails, and event spaces — from quiet corners to gatherings of up to 350 people. The Steam Center offers guided sessions, sensory rituals, and space to slow down. Alongside a curated calendar of workshops, talks, and weekend experiences, DOMA is also open to those hosting their own — from intimate retreats to
- scale offsites.

Position: Receptionist (Full-Time, On-Site)

We are seeking a dedicated and
- oriented Receptionist who will play a key role in welcoming guests and ensuring a seamless stay experience.

Your Responsibilities

Greet guests with warmth and professionalism

Handle
- ins and
- outs, including payments and invoices

Respond to guest inquiries and resolve any issues with a
- focused approach

Manage email and phone communications

Use our Property Management System (Mews) to manage bookings and guest data

Liaise with housekeeping and maintenance teams for room coordination

Ensure proper documentation, handovers, and reports are completed daily

Be available for occasional night shifts , especially during high occupancy periods

Uphold high standards of cleanliness, service, and communication across the reception

Requirements

Experience in a front office or receptionist role (preferably in hospitality)

Experience with MEWS PMS is a strong plus

Fluency in Portuguese and English (spoken and written)

Willingness to work
- site full time , including weekends and night shifts as needed

Strong interpersonal and organizational skills

Detail-oriented, calm under pressure, and always
- focused

What We Offer

Opportunity to be part of a new, exciting hospitality project in a period of transformation

A collaborative and supportive team environment

Career development and training opportunities

A meaningful workplace within a unique natural and architectural setting

Staff discounts and perks across DOMA experiences

If you're passionate about hospitality and excited to join a project in motion, we’d love to meet you.

Apply now and help us shape the future of DOMA Portugal.

Junte-se à Nossa Equipa no DOMA Portugal – Oportunidade para Recepcionista

É apaixonado(a) por hospitalidade e experiência do cliente? É organizado(a), proativo(a) e tem vontade de fazer parte de uma transformação entusiasmante? O DOMA Portugal , um hotel de campo reinventado a apenas 30 minutos de Lisboa, está à procura de um(a) Recepcionista para integrar a equipa nesta nova fase de crescimento.

É uma oportunidade única para fazer parte de um projeto que une património, design e experiências centradas no hóspede — e estamos no centro desta mudança.

Sobre o DOMA Portugal

O DOMA Portugal está inserido numa propriedade florestal onde as pessoas vêm para  ficar,
- se e criar . O espaço inclui  35 quartos, um Café & Padaria, restaurante à la carte, estúdio de cowork, trilhos na floresta e áreas para eventos — desde recantos tranquilos a encontros com capacidade até  350 pessoas .

O  Steam Center oferece sessões guiadas, rituais sensoriais e um espaço para abrandar o ritmo.

Para além de um calendário curado de  workshops, palestras e experiências de fim de semana , o DOMA está também aberto a quem pretenda organizar os seus próprios eventos — desde  retiros intimistas a offsites em grande escala .

Função: Rececionista (Tempo Inteiro, Presencial)

Procuramos um(a) Recepcionista dedicado(a) e com atenção ao detalhe, que desempenha um papel essencial no acolhimento dos hóspedes e na garantia de uma estadia tranquila.

Responsabilidades

Receber os hóspedes com simpatia e profissionalismo

Realizar
- ins,
- outs, faturação e cobranças

Responder a pedidos e resolver situações com foco na solução

Gerir comunicações telefónicas e por email

Utilizar o nosso sistema de gestão hoteleira ( MEWS ) para gerir reservas e dados dos hóspedes

Coordenar com as equipas de limpeza e manutenção a atribuição de quartos

Assegurar o preenchimento de registos, relatórios e passagens de turno

Estar disponível para turnos noturnos ocasionais , especialmente em épocas de maior ocupação

Zelar por padrões elevados de limpeza, serviço e comunicação na receção

Requisitos

Experiência prévia em receção (idealmente em hotelaria)

Conhecimento do sistema MEWS é uma grande
- valia

Fluência em Português e Inglês (falado e escrito)

Disponibilidade para trabalhar presencialmente a tempo inteiro , incluindo fins de semana e turnos noturnos

Boa capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe

Espírito de equipa, calma sob pressão e orientação para o cliente

O que oferecemos

Participação num projeto de hotelaria inovador e em crescimento

Ambiente de equipa colaborativo e positivo

Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional

Local de trabalho com significado, integrado na natureza e num espaço arquitetónico singular

Descontos e benefícios nas experiências DOMA

Se a hospitalidade faz parte de quem é e quer integrar um projeto em plena evolução, teremos todo o gosto em conhecê-lo(a).

Candidate-se e venha construir o futuro do DOMA Portugal connosco.