Front Desk Receptionist Porto

Front Desk Receptionist
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Rececionistas | Moov Porto Centro & Moov Porto Norte

Localizações:

Moov Porto Centro - Praça da Batalha 32, , Porto

Moov Porto Norte - Rua Henrique Pousão 907, , Sra. Hora

Para quem?

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho,
- o com a restante equipa, para se juntar a nós!

Responsabilidade

• Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
• Contacto com clientes
• Efetuar
  - in e
  - out
• Atribuição de quartos
• Gestão de pagamentos
• Gestão de reclamações/sugestões
• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
• Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite
• Gestão de problemas

Perfil

• Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
• Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
• Gosto pelo trabalho em equipa
• Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
• Dinâmico
• Resistente ao Stress e à pressão
• Boa gestão emocional
• Apresentação cuidada

Benefícios

• Formação inicial
• Contrato de trabalho
• Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação
• Prémio de performance
• Seguro de saúde
• Descontos Comerciais

Horário de Trabalho

• Horário Rotativo

Experiência

• Recepção: 1 ano (Preferencial)