Front Office Assistant (Contact Center) - Car Support Amadora

Descrição da Função

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo. O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.

O nosso cliente é uma empresa multinacional que pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, para uma posição de Front Office Assistant (Contact Center) - Car Support.

Responsabilidades

• Responder a pedidos de informação, reclamações, reservas, manutenções, agendamentos e reparações;
• Realizar agendamentos relacionados levantamento de viaturas, extensões e localizações;
• Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
• Comunicação eficaz com todos os clientes;

Requisitos Necessários

• Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
• Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio;
• Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
• Capacidade de multitarefa (habilidades para PC:
  - mail, TALKDESK).
• Competências linguísticas obrigatórias: Português e inglês;

Horários: Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo – Rotativo | Presencial de 2ª a 6ª e remoto aos fins de semana. Full Time Job.

Localização: Amadora, Portugal, junto ao hospital da luz.