Front Office E Gestor De Staff - Porto

Front Office E Gestor De Staff - Porto
Porto
Oliveira do Douro, Porto, Portugal

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Front Office Manager para uma nova unidade Hoteleira de uma cadeia Internacional que irá abrir no Porto

Principais responsabilidades:

• Supervisionar e coordenar todas as operações da receção, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes;
  
  
  
  
• Coordenar toda a equipa de receção e portaria, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional;
  
  
  
  
• Desenvolver eimplementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes;
  
  
  
  
• Resolverde forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes;
  
  
  
  
• Colaborar comoutros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes.

Requisitos:

• Formação na área de Turismo ou Hotelaria;
  
  
  
  
• Experiência mínima de 3 anos na função, preferencialmente em hotelaria de luxo;
  
  
  
  
• Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;
  
  
  
  
• Capacidade para manter um elevado nível de profissionalismo e padrões de serviço ao cliente;
  
  
  
  
• Fortes capacidades de organização e de gestão do tempo;
  
  
  
  
• Conhecimentosinformáticos sólidos, incluindo as plataformas Opera e Marriott;
  
  
  
  
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo
  -
  - semana e feriados.

Oferecemos:

• Vencimento competitivo;
  
  
  
  
• Integração num ambiente jovem e dinâmico;
  
  
  
  
• Oportunidadesde progressão.

A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa