Front Office Manager | Epic Sana Lisboa Lisboa

Front Office Manager | Epic Sana Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O EPIC SANA Lisboa é um hotel cinco estrelas que se destaca pela elegância moderna e hospitalidade sofisticada, localizado numa das zonas mais privilegiadas de Lisboa. Com design contemporâneo, serviços exclusivos e atenção personalizada, proporcionamos aos nossos hóspedes uma estadia inesquecível, onde conforto e
- estar se unem à cultura vibrante da cidade.

Estamos à procura de um(a) Front Office Manager dinâmico(a) e motivado(a) para liderar nossa equipa de recepção e garantir que cada hóspede tenha uma experiência memorável desde o primeiro contacto.

Responsabilidades:

• Gerir e coordenar as operações diárias da recepção, assegurando um serviço de excelência;
  
  
• Liderar, treinar e motivar a equipa de Front Office para garantir um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
  
  
• Resolver situações de forma proativa, assegurando a satisfação total dos hóspedes;
  
  
• Colaborar com outros departamentos para garantir um fluxo operacional eficiente;
  
  
• Analisar e otimizar processos para melhorar continuamente a experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência comprovada em funções similares em hotéis de luxo ou 5 estrelas;
  
  
• Forte capacidade de liderança e gestão de equipas;
  
  
• Excelentes competências comunicativas e de resolução de conflitos;
  
  
• Fluência em português e inglês (outros idiomas são valorizados);
  
  
• Orientação parao cliente, com atenção ao detalhe e atitude positiva;
  
  
• Disponibilidadepara trabalhar em horários flexíveis.

Faça parte de uma equipa que cria experiências memoráveis!