Front Office Supervisor São Domingos de Rana

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
- te ao emprego em clan. pt

Descrição da Função

Procuramos um(a) Front Office Supervisor para liderar e inspirar a equipa de um boutique hotel pequeno e dinâmico, garantindo que cada hóspede recebe um serviço personalizado e de excelência! Se tens experiência em hotelaria de charme ou hotéis de categoria superior e paixão por hospitalidade, queremos
- te.

Responsabilidades

• Liderar e coordenar a equipa de recepcionistas, promovendo colaboração e eficiência.
• Supervisionar operações diárias da receção, sendo ponto de contacto entre a equipa e a direção.
• Garantir um atendimento profissional, acolhedor e personalizado.
• Gerir
  - ins,
  - outs, reservas e pedidos especiais.
• Resolver reclamações ou situações complexas de forma rápida e eficaz.
• Colaborar com outros departamentos (housekeeping, manutenção, F&B) para garantir serviço integrado.
• Formar, motivar e acompanhar novos membros da equipa.
• Assegurar que todos os procedimentos operacionais e padrões de qualidade são cumpridos.

Qualificações

• 12º ano de escolaridade ou formação em Gestão Hoteleira.
• Experiência de, pelo menos, 2 anos em funções similares, idealmente em hotéis boutique ou de categoria superior.
• Capacidade de liderança e organização.
• Domínio do inglês (outras línguas serão valorizadas).
• Conhecimentos de softwares de gestão hoteleira.
• Perfil proativo, com atenção ao detalhe.
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

Condições

• Contrato direto com a unidade hoteleira.
• Condições salariais atrativas, com subsídio de alimentação e abono de falhas.
• Integração numa equipa com um ambiente positivo e próximo.
• Participação num projeto boutique em crescimento, com envolvimento direto em várias áreas.

Localização

• Cascais, Portugal