Functional Support – Salesforce

Functional Support – Salesforce
Setúbal
Setúbal, Setubal, Portugal

Somos uma empresa 100% portuguesa, especializada em recrutamento e gestão de profissionais na área de Tecnologias de Informação. Desde 2012, trabalhamos em outsourcing e recrutamento direto , com projetos em Lisboa, Porto e também em mercados internacionais Oferecendo soluções personalizadas para clientes e acompanhamento contínuo aos colaboradores, desde a entrevista até à integração no projeto.

Estamos à procura de um profissional com experiência sólida em suporte funcional de aplicações Salesforce , capaz de atuar num contexto dinâmico e orientado à resolução de incidentes críticos.

Requisitos:

Mais de 2 anos de experiência em suporte funcional de aplicações Salesforce;

Experiência na gestão de serviço com entidades externas ;

Capacidade de liderar
- rooms em incidentes graves, coordenando múltiplos stakeholders até à resolução;

Experiência em desenho de mecanismos de controlo e KPIs em ambiente produtivo;

Experiência com sistemas ITSM (ex. : Service
Now);

Preferência por experiência com APM (ex. : Dynatrace);

Preferência por experiência na consulta de logs em Kibana ;

Valorizamos conhecimento em Sistemas Distribuídos (Microserviços e APIs);

Junta-te à Equipa!!