Gerente Car Wash- Loures

Tens experiência em gestão de pessoas e em contexto de loja? Pretendes abraçar um novo desafio profissional que seja numa marca de confiança e líder no mercado? O nosso cliente tem presença no mercado há 25 anos e detém um conjunto de empresas com atividades na área das limpezas em cinco áreas de negócio distintas, nomeadamente Automóvel, Aviação, Especializada, Particular e Corporate.

Responsabilidades chave

• Liderar e gerir a equipa de loja (lavadores/motoristas/rececionistas)
• Assegurar que as implementações das campanhas comerciais definidas centralmente são cumpridas
• Garantir o rigoroso cumprimento dos procedimentos definidos
• Gerir o aprovisionamento e fazer o controlo do stock
• Gerir o processo de acompanhamento e formação de novos colaboradores
• Analisar a rentabilidade operacional (KPI's) e desenvolver planos de ação que colmatem as eventuais falhas detetadas
• Gerir a operação diária, atendendo às necessidades dos clientes e procurando que a equipa corresponda ao atendimento personalizado que é expectável
• Garantir o cumprimento de todos os requisitos regulamentares e de segurança relacionados com as operações
• Agir como agente da mudança, propondo melhorias ao processo e implementando boas práticas no trabalho diário

Competências

• Experiência em função similar e em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor automóvel ou serviços)
• Experiência em gestão de equipas
• Habilitações académicas: Licenciatura em Gestão (ou similares)
• Orientação para os resultados e objetivos e capacidade de influenciar a equipa nesse sentido
• Facilidade em comunicar e gerar empatia perante qualquer público, garantindo um serviço de excelência
• Forte poder relacional na gestão de conflitos internos e externos
• Bons conhecimentos de Informática na ótica do utilizador
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana

Principais benefícios

O contrato é direto com o cliente e, acima de tudo, valorizam a tua experiência pelo que o vencimento será de acordo com a tua bagagem profissional.