Gerente de Centro de Lavagens - CC Colombo Lisboa

Gerente de Centro de Lavagens - CC Colombo
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Tens experiência em gestão de pessoas e em contexto de loja?

Pretendes abraçar um novo desafio profissional numa marca de confiança e líder no mercado?

O nosso cliente tem presença no mercado há 25 anos e detém um conjunto de empresas na área das limpezas, com atividades em cinco áreas distintas: Automóvel, Aviação, Especializada, Particular e Corporate.

Responsabilidades chave

• Liderar e gerir a equipa de loja (lavadores/motoristas/rececionistas).
• Assegurar o cumprimento das campanhas comerciais definidas centralmente.
• Garantir o rigoroso cumprimento dos procedimentos definidos.
• Gerir o aprovisionamento e controlo do stock.
• Gerir o acompanhamento e formação de novos colaboradores.
• Analisar a rentabilidade operacional (KPI's) e desenvolver planos de ação para melhorias.
• Gerir a operação diária, atendendo às necessidades dos clientes e proporcionando um atendimento personalizado.
• Garantir o cumprimento de requisitos regulamentares e de segurança.
• Propor melhorias nos processos e implementar boas práticas no trabalho diário.

Competências

• Experiência em funções similares e atendimento ao cliente (preferencialmente no setor automóvel ou serviços).
• Experiência em gestão de equipas.
• Habilitações académicas: Licenciatura em Gestão ou áreas similares.
• Orientação para resultados e capacidade de influenciar a equipa.
• Facilidade de comunicação e empatia para garantir um serviço de excelência.
• Boa capacidade de gestão de conflitos internos e externos.
• Bons conhecimentos de informática ao nível do utilizador.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.

Principais benefícios

O contrato é direto com o cliente, valorizando a tua experiência, com vencimento de acordo com a tua bagagem profissional.