Gerente de loja Lisboa

Gerente de loja
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Fundada em 2014, a FORA ( é uma marca independente especializada em óculos de alta qualidade com sede em Lisboa, Portugal. A FORA está atualmente à procura de um Gerente de loja para se juntar à nossa equipa numa das nossas lojas de rua no centro de Lisboa.

Disponibilidade:

• Período integral, 40 horas semanais.

Qualificações:

• Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente (preferencial na área da ótica).
• Conhecimentos básicos de optometria para aconselhar clientes na escolha dos óculos e lentes e ajustar óculos/lentes.
• Conhecimentos básicos de informática e capacidade para aprender novos sistemas.
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal em português e inglês.
• Experiência comprovada em liderança e gestão de equipas.
• Capacidade de trabalho em equipa e resolução de problemas.
• Empatia e dedicação para oferecer um serviço de excelência.
• Flexibilidade para atuar num ambiente dinâmico.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Principais responsabilidades:

• Atendimento ao cliente, fornecendo aconselhamento especializado sobre produtos e serviços.
• Registo de vendas e processamento de pagamentos.
• Gestão na organização e reposição de produtos na loja.
• Gestão de stock e controlo de inventário.
• Gestão de transações (vendas, devoluções) de forma eficiente.
• Gestão de reclamações e resolução de preocupações dos clientes.
• Desenvolvimento de estratégias para aumentar a rentabilidade da loja.
• Elaboração de relatórios.
• Supervisão da equipa, incluindo horários, formação e desempenho.
• Apoio na implementação de campanhas promocionais e ações de merchandising.
• Manutenção da organização e limpeza do espaço de vendas.