Gerente de Serviços e Projetos de IT Lisboa

Gerente de Serviços e Projetos de IT
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Prime
IT é uma empresa de referência, com 18 anos de experiência na prestação de serviços tecnológicos de IT, Telecomunicações e Engenharia.

Especializados em Team Extension, Managed Services, Custom Software e Nearshore, contamos actualmente com uma equipa de mais de 2350 profissionais que colaboram em projectos nacionais e internacionais nas mais diversas tecnologias.

Estamos à procura de um Gestor de Serviços / Projectos!

Responsabilidades

• Supervisionar a operação diária dos serviços, garantindo qualidade, disponibilidade e performance

• Coordenar e gerir projectos de melhoria contínua em IT e cibersegurança

• Garantir a correcta gestão de incidentes, problemas e mudanças (processos ITIL)

• Estabelecer e manter um relacionamento próximo com clientes e stakeholders

• Identificar oportunidades de optimização de processos e redução de custos

• Assegurar o cumprimento de prazos, orçamentos e níveis de serviço (SLAs)

O que procuramos?

• Experiência comprovada em gestão de serviços e projectos de IT

• ITIL Foundation ou avançado

• Conhecimentos sólidos em cibersegurança e gestão de riscos

• Experiência com protocolos IP (IPv4, IPv6) e DNS

• Domínio de ferramentas Office, MS Project e Windows Server

• Competências de análise de qualidade de serviço e resolução de problemas

• Capacidade de criar impacto positivo no cliente e gerir expectativas

• Boa capacidade de negociação, comunicação e expressão escrita

• Espírito de equipa, proatividade e foco em resultados

Regime

• Híbrido – 3x no escritório

O que oferecemos?

• Integração numa empresa de dimensão internacional com presença em mais de 50 cidades no mundo

• Formação constante nas mais recentes e inovadoras tecnologias – Prime Academy

• Acompanhamento e progressão de carreira

Envia a tua candidatura e vem fazer parte desta equipa!