German/ Alemão / Kundensupport-Einsprachiges Deutschprojekt /HOME OFFICE - REMOTO / Start 2.10 Lisboa

German/ Alemão / Kundensupport-Einsprachiges Deutschprojekt /HOME OFFICE - REMOTO / Start 2.10
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Dieses Projekt ist einsprachig auf Deutsch, keine englische Sprache erforderlich

Wir suchen deutschsprachige Kandidaten, die bereits in Portugal (Festland) leben.

Standort: Portugal – Festland

• Möglicher Start: October)
• 100 % Remote – von überall auf dem portugiesischen Festland aus.
• Technische Ausstattung (Headset & Computer) wird zu Ihnen nach Hause geschickt
• Unser Online-Bewerbungsprozess ist effizient, schnell und einfach
• Rotierender Schichtplan: Montag–Sonntag, zwischen 07:00–19:00 Uhr, 5 Tage pro Woche / 40 Std. (mit 2 rotierenden freien Tagen)
• Keine Vorkenntnisse erforderlich – du erhältst eine strukturierte Einarbeitung.

Unternehmen:

Unser Kunde ist ein Unternehmen, das refurbished Elektronikprodukte verkauft. Es bietet gebrauchte Smartphones, Laptops und andere Geräte zu günstigen Preisen an. Die Produkte sind getestet und in gutem Zustand. Der Kunde fördert Nachhaltigkeit, indem er hilft, Elektronikabfall zu reduzieren.

Als Kundenbetreuer wirst du:

• Unterstützen Sie Kunden über eingehende Anrufe, Chat oder E-Mail im After-Sales-Prozess, indem Sie Anfragen zu Reservierungen beantworten und auf potenzielle Wünsche eingehen.
• Pflegen Sie eine starke Kundenbeziehung, indem Sie deren Anfragen und Anliegen kompetent bearbeiten.
• Lösen Sie Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen, indem Sie die Beschwerden der Kunden klären.
• Stellen Sie genaue, gültige und vollständige Informationen bereit, indem Sie die richtigen Methoden und Werkzeuge nutzen.

Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütungssystem (inkl. Essenszuschuss):

• 1010€ brutto x 14 Monate (es ist 1200€ brutto x 12 Monate) - Grundgehalt
• Bis zu 140€ brutto monatlicher Leistungsbonus
• Essenszuschuss: 7, 23€ netto/Tag (ca. 145€ netto/Monat in einer Gutscheinkarte)
• Fahrtkostenzuschuss: 20€ / Monat

Was bieten wir?

• Möglicher Start: 2. 10
• Unbefristeter Vollzeit-Arbeitsvertrag mit 3-monatiger Probezeit (gemäß portugiesischem Recht)
• Vollständiger Online-Einstellungsprozess
• Rotierender Schichtplan: Montag - Sonntag 07:00 – 19:00 - Sontag (mit 2 rotierenden freien Tagen)
• Private Krankenversicherung mit Zahnplan
• Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus

Was erwarten wir?

• Du sprichst Deutsch (mindestens C2-Niveau – Muttersprachler)
• Du lebst in Portugal (Festland)
• Du bist kundenorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen

EU-Staatsbürgerschaft oder eine Aufenthaltserlaubnis in Portugal ist zwingend erforderlich

Interessiert an einem neuen Abenteuer?
Dann bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf, wir freuen uns auf Sie

Mit der Bewerbung für diese Stelle stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie deren Weitergabe an den Arbeitgeber, der diese Stelle anbietet zu.

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Remote
Portugal

Job Type: Full-time

Pay: 1, 195. 00€ - 1, 275. 00€ per month

Application Question(s):

• Für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung bei dieser Stellenausschreibung sind Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zwingend erforderlich. Bitte hinterlassen Sie diese hier:
• Ihr aktueller Standort (Stadt):
• Wann ist für Sie der nächstmögliche Starttermin?
• Sind Sie berechtigt, in Portugal zu arbeiten?

Wenn Sie kein EU-Bürger sind, klären Sie bitte, auf welcher Grundlage Sie in Portugal arbeiten dürfen (Visum/Arbeitserlaubnis/usw. ).

• Sind Sie bereit, von Portugal (Festland) aus remote zu arbeiten?
• Dieses Angebot bezieht sich auf unseren Kunden Concentrix (ehemals Webhelp) Portugal. Möchten Sie Ihre Bewerbung fortsetzen?
• Sind Ihre Deutschkenntnisse auf berufsqualifizierendem Niveau (mindestens C2)? Bitte bestätigen Sie dies hier:
• Haben Sie schon einmal mit Concentrix oder Webhelp in Portugal gearbeitet?

Education:

• High school or equivalent (Required)

Language:

• Deutsch (C2-Muttersprache) (Required)