Gestor/a sinistros Acidentes de Trabalho - Porto [102-005170-1] Porto

Gestor/a sinistros Acidentes de Trabalho - Porto [102-005170-1]
Porto
Porto, Porto, Portugal

Estamos à procura de um/a Gestor/a de Sinistros de Acidentes de Trabalho para integrar a nossa equipa no Porto. Esta contratação visa substituir um colaborador atualmente ausente por baixa médica, com uma duração prevista entre 3 a 9 meses. A função é exercida em regime híbrido, com três dias de trabalho presencial e dois dias em teletrabalho, numa carga horária de 35 horas semanais distribuídas de segunda a sexta-feira.

O/a profissional será responsável por analisar a documentação rececionada na abertura dos processos, validar o enquadramento dos sinistros nas coberturas da apólice, requisitar serviços de averiguação sempre que necessário, definir a responsabilidade do sinistro e comunicar essa decisão. Irá ainda gerir o processo através da análise contínua de documentação, envio de correspondência, atendimento de chamadas de clientes e mediação (inbound), realização de contactos com clientes ou prestadores (outbound), marcação de consultas médicas e pedidos de transporte. A função inclui também a receção e análise de informação clínica, resposta a reclamações, emissão de pagamentos, participação em reuniões de equipa e contacto com diversas áreas da companhia, como a área comercial, logística, produção, call centers e qualidade.

Procuramos candidatos com formação académica em Direito e, preferencialmente, experiência em sinistros de Acidentes de Trabalho. É essencial demonstrar gosto pelo desafio, vontade de aprender, capacidade de adaptação à mudança, orientação para o cliente, espírito de equipa, proatividade e iniciativa. Valorizamos ainda ambição, sentido de organização, capacidade de decisão dentro da autonomia da função e domínio das ferramentas Microsoft Office.

Local: Porto
Horário: 35h semanais (2ª a 6ª das 9h-17h)
Modelo Híbrido (3 dias presencial + 2 dias remoto)
Contrato Temporário (3 a 9 meses) – Substituição por baixa médica (Artigo 112.º, n.º 1, alínea a) do Código do Trabalho)

Oferecemos a integração numa equipa colaborativa, a oportunidade de desenvolver competências numa área com impacto direto nos resultados da empresa e um ambiente de trabalho estável e dinâmico. Se te identificas com esta oportunidade e queres fazer a diferença, candidata-te já!