Gestor Académico Online

Gestor Académico Online
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Gestor Académico Online

Se procura um novo desafio onde a inovação nos serviços e o apoio à comunidade académica caminham lado a lado, esta pode ser a sua próxima oportunidade.

Sobre Nós

Na Universidade Europeia, acreditamos numa educação superior de excelência, ancorada na qualidade, na inovação e na responsabilidade social. Trabalhamos diariamente para garantir que os nossos ciclos de estudos e processos institucionais estão alinhados com os mais altos padrões nacionais e internacionais.

Responsabilidades:

• Ser o ponto de contacto e de ligação entre o estudante e a universidade;
  
  
  
  
• Acompanhar deperto a evolução do estudante ao longo do curso, tendo em conta que a parte académica é da responsabilidade dos docentes;
  
  
  
  
• Orientar o estudante em todos os procedimentos administrativos que este necessite realizar;
  
  
  
  
• Facultar, numa base regular, tutoria e acompanhamento proativo via telefone aos estudantes que lhe são alocados;
  
  
  
  
• Detetarestudantes em risco de abandono;
  
  
  
  
• Elaborar planos de ação para retenção de estudantes;
  
  
  
  
• Supervisionara correta evolução do estudo;
  
  
  
  
• Participar nadefinição de planos de melhoria contínua, no sentido de garantir uma excelente experiência ao estudante.

Requisitos:

• Conhecimento de plataformas de
  - learning;
  
  
  
  
• Experiência em CRM (Salesforce);
  
  
  
  
• Experiência no sector da educação;
  
  
  
  
• Experiência no atendimento ao cliente;
  
  
  
  
• Bom nível de inglês (valoriza-se conhecimentos de Espanhol);
  
  
  
  
• Disponibilidade horária: das 11h30 às 20h30;
  
  
  
  
• Formação ao nível da Licenciatura ou equivalente.

O que oferecemos:

• Ambiente de inovação e espírito de equipa;
  
  
  
  
• Oportunidade de crescimento numa área estratégica para o negócio;
  
  
  
  
• Participação ativa na definição de processos e cultura de qualidade;
  
  
  
  
• Modelo de trabalho ajustado à realidade atual e equipas focadas em resultados.

Envie o seu CV através do Linkedin ou utilizando o
- mail: recruitment@universidadeeuropeia. pt. Faça parte de uma instituição em movimento, comprometida com a qualidade e com o conhecimento.

#Universidade
Europeia #vaimaisàfrente