Gestor académico online

Gestor académico online
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Gestor Académico Online

Se procura um novo desafio onde a inovação nos serviços e o apoio à comunidade académica caminham lado a lado, esta pode ser a sua próxima oportunidade.

Sobre Nós Na Universidade Europeia, acreditamos numa educação superior de excelência, ancorada na qualidade, na inovação e na responsabilidade social. Trabalhamos diariamente para garantir que os nossos ciclos de estudos e processos institucionais estão alinhados com os mais altos padrões nacionais e internacionais.

Responsabilidades:

Ser o ponto de contacto e de ligação entre o estudante e a universidade;

Acompanhar de perto a evolução do estudante ao longo do curso, tendo em conta que a parte académica é da responsabilidade dos docentes;

Orientar o estudante em todos os procedimentos administrativos que este necessite realizar;

Facultar, numa base regular, tutoria e acompanhamento proativo via telefone aos estudantes que lhe são alocados;

Detetar estudantes em risco de abandono;

Elaborar planos de ação para retenção de estudantes;

Supervisionar a correta evolução do estudo;

Participar na definição de planos de melhoria contínua, no sentido de garantir uma excelente experiência ao estudante.

Requisitos:

Conhecimento de plataformas de
- learning;

Experiência em CRM (Salesforce);

Experiência no sector da educação;

Experiência no atendimento ao cliente;

Bom nível de inglês (valoriza-se conhecimentos de Espanhol);

Disponibilidade horária: das 11h30 às 20h30;

Formação ao nível da Licenciatura ou equivalente.

O que oferecemos:

Ambiente de inovação e espírito de equipa;

Oportunidade de crescimento numa área estratégica para o negócio;

Participação ativa na definição de processos e cultura de qualidade;

Modelo de trabalho ajustado à realidade atual e equipas focadas em resultados.

Envie o seu CV através do Linkedin ou utilizando o
- mail: recruitment@universidadeeuropeia. pt. Faça parte de uma instituição em movimento, comprometida com a qualidade e com o conhecimento.

#Universidade Europeia #vaimaisàfrente