Gestor Call Center / Front Office

Gestor Call Center / Front Office
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Detalhe da Oferta:

Lisboa

Remuneração base + subsidio de alimentação

- Experiência comprovada em gestão sinistros e atendimento em Call Center / Front Office

O candidato seleccionado será responsável por:

• Gestão de sinistros automóvel (IDS ), garantindo instrução dos processos de sinistro, promovendo o enquadramento dos mesmos nas coberturas, garantias e/ou exclusões contratuais.
• Atendimento telefónico a Segurados, Lesados e mediadores
• Garantir os contactos com os prestadores na área de peritagem e avaliação, bem como outros que se mostrem necessários para garantir uma adequada e correta gestão dos processos de sinistro.
• Provisionar os processos de acordo com as regras internas
• Assegurar o envio e tratamento da informação necessária para os prestadores de serviços (peritagem, avaliação, outros. . )
• Controlar os prazos definidos para resposta às solicitações que dirige aos prestadores reportando atempadamente os desvios
• Sugerir a implementação de controlos afetos à área
• Encerramento dos processos de sinistro

Perfil ideal

Procuramos ser contactados por candidatos com:

• 2 anos de experiência em call center e gestão de sinistros;
  
  
  
  
• Atitude
  - activa e flexível com capacidade analítica;
  
  
  
  
• Orientadoa Resultados;
  
  
  
  
• Capacidade de trabalho em equipa.

Ofertas e Vantagens

Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional no sector segurador (Insurance) como gestor Sinistros de sinistros de 1a linha

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