Gestor Cobrança Telefónica M/F Portugal Porto

No seguimento do seu plano de expansão a Abinitio Portugal pretende integrar na sua equipa no Porto Gestores de Cobrança Telefónica.

Integrado no Departamento de Operações, o Gestor de Cobrança Telefónica será responsável pelo contato com devedores (particulares e/ou empresas) com objetivo de interpelar para o pagamento de montantes em dívida por via amigável. Manterá um alto padrão de atendimento ao cliente, garantindo que cada interação seja profissional, amigável e respeitosa. Abordará as preocupações e dúvidas dos clientes com eficiência e precisão. Realizará trabalho administrativo de baixa complexidade de suporte às funções, usará efetivamente sistemas e ferramentas de gestão de cobrança para acompanhar e gerir contas pendentes. Necessária destreza na utilização de software especializado.

Resumo do cargo

• Contato com devedores (particulares e/ou empresas) para pagamento de montantes em dívida, por via amigável.
• Manter alto padrão de atendimento ao cliente, garantindo profissionalismo, cordialidade e respeito em cada interação.
• Abordar preocupações e dúvidas dos clientes com eficiência e precisão.
• Realizar trabalhos administrativos de baixa complexidade de suporte às funções, utilizando sistemas e ferramentas de gestão de cobrança para acompanhar contas pendentes.
• Utilizar com destreza software especializado de cobrança.

Requisitos

• Português como língua principal; conhecimento de castelhano ou inglês valorizado.
• Conhecimentos de informática ao nível do utilizador.
• Formação: mínimo 12. º ano de escolaridade, preferencialmente com formação superior.
• Preferência por experiência no sector.
• Possibilidade de integrar numa empresa multinacional em crescimento na área de recuperação de crédito.
• Plano de formação inicial e contínua.
• Salário base com um plano de incentivo muito interessante.

Outras informações

• Local de trabalho: Porto
• Jornada de Segunda a Sexta-feira
• Disponibilidade horária entre as 09h00 e as 19h00