Gestor de Apoio ao Clientes Após-Venda (M/F) - Alfragide

Gestor de Apoio ao Clientes Após-Venda (M/F) - Alfragide
Amadora
Amadora, Lisboa, Portugal

Uma empresa do Setor Automóvel procura Gestor de Apoio ao Cliente Após-Venda (M/F), para trabalhar em Alfragide e para desempenhar as seguintes funções:

- Gerir a unidade de negócio, assegurará todos os processos inerentes ao acompanhamento dos clientes desde a receção à entrega da viatura, garantindo a qualidade do serviço de atendimento e a performance comercial da oficina.

- Fazer o atendimento telefónico e presencial, dar resposta a pedidos de informações e marcações;

- Acolher os clientes e identificar as suas necessidades;

- Zelar pela agradabilidade da receção;

- Venda pró-ativa de produtos/serviços;

- Elaborar orçamentação de serviços;

- Acompanhar, manter e registar o contacto com os Clientes durante todo o processo (confirmação e alteração de prazos, necessidade de trabalhos suplementares);

- Emitir e explicar as faturas e as intervenções realizadas;

- Fazer a inspeção visual final e entrega das viaturas.

- Profissionais com experiência comprovada em funções similares (mínimo 2 anos);

- Experiência em segmentos Premium;

- Capacidade de trabalho em equipa;

- Forte capacidade de organização;

- Orientação para os resultados;

- Forte motivação para integrar um ambicioso projeto profissional.