gestor de associados - inbound/outbound (m/f/x) Lisboa

Overview

Procuras um trabalho com horário fixo (12h-21h) e folgas aos fins de semana e feriados? A comunicação e capacidade de argumentação são das tuas melhores competências? Valorizas um plano comissional atrativo? Vem integrar a equipa que gere os associados da maior associação mutualista do país, com mais de 630 000 associados. Com muita ou pouca experiência, valorizamos a tua motivação, entrega e sentido de compromisso. Necessitas de disponibilidade imediata, bem como disponibilidade para fazer a formação de 6 dias úteis, no horário 10-18h. Local de trabalho: Quinta do Lambert, Lumiar, Lisboa.

Em cumprimento do previsto na Lei n. º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%. Somos especialistas na captação dos melhores talentos, aguardamos a tua candidatura. Até breve!

Responsabilidades chave

Responsabilidades

• Contactos de retenção a associados com quotas em atraso, entre outros motivos
• Atendimento inbound visando o acompanhamento e esclarecimento dos atuais ou futuros associados, no que respeita às vantagens nomeadamente nos descontos, protocolos, experiências, bem como esclarecimentos sobre as modalidades associativas

Competências

• Habilitações a partir de 12º ano
• Experiência comercial em call center (preferencial)
• Gosto pelo trabalho por objetivos e pela área comercial
• Capacidade de argumentação e de gestão de objeções
• Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

Principais Benefícios

• Formação inicial remunerada de 6 dias, no horário 10h-18h
• Vencimento base de 895€ + subsidio de alimentação de 7, 63€/dia trabalho (cartão de refeição)
• Prémio Performance até 200€ (para 100% dos objetivos), sem teto máximo
• Perspetiva de continuidade, com constante acompanhamento e feedback
• Bom ambiente de trabalho, com grande espirito de entreajuda, numa equipa estável e de pequena dimensão

Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros. Local de Trabalho: Quinta do Lambert, acessível a transportes (metro: Campo Grande (linha verde) ou Quinta das Conchas (linha amarela)).

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.