Gestor de Atendimento Técnico - 2ª. a 6ª. - Espanhol Lisboa

Gestor de Atendimento Técnico - 2ª. a 6ª. - Espanhol
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Gestor de Atendimento Técnico - 2ª. a 6ª. - Espanhol

Join to apply for the Gestor de Atendimento Técnico - 2ª. a 6ª. - Espanhol role at INTELCIA

Gestor de Atendimento Técnico - 2ª. a 6ª. - Espanhol

Join to apply for the Gestor de Atendimento Técnico - 2ª. a 6ª. - Espanhol role at INTELCIA

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos à procura de Gestor de Atendimento Técnico!

A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti!

A tua função

• Atendimento telefónico - apoio técnico ao utilizador.
• Gestão do Active Directory.
• Gestão de tickets/registo de incidentes e consultas.
• Resolução de consultas e incidentes de nível I.
• Assistência técnica telefónica ao utilizador ao nível do software e do hardware para os utilizadores de uma instituição financeira.
• Domínio do pacote Office (Excel, Word. . . ) e dos sistemas operativos ao nível do utilizador (gestão de ficheiros, estrutura de pastas, funções básicas de utilizador do Windows).
  
  

• Experiência mínima de 1 ano.
• Domínio do ambiente Internet ao nível do utilizador. Funcionamento dos programas de navegação e do correio eletrónico.
• Capacidade de trabalhar em equipa e de aprendizagem.
• Bom nível de interlocução e de orientação para o cliente.
• Idiomas: português e espanhol (obrigatório)
  
  

• Condições salariais atrativas
• Full-Time (40h p/semana) - Rotativo entre as 08h30 e as 18h00
• Local de trabalho: Lisboa
• Seguro de saúde
• Descontos comerciais