GESTOR DE CHURN E WINBACK Porto

GESTOR DE CHURN E WINBACK
Porto
Porto, Porto District, Portugal

- Acompanhar os indicadores de negócio relevantes (altas, baixas, churn, etc. );
- Desenhar reports de análise, identificando os
- chave e as métricas relevantes;
- Acompanhar regularmente a evolução dos mesmos de forma crítica e construtiva;
- Propor ações de combate a churn, sejam proativas, sejam reativas, por tipo de cliente, canal e fase do ciclo de vida;
- Identificar variáveis chave e padrões de comportamento (segmentos de clientes);
- Elaborar modelos preditivos de abandono;
- Benchmark nacional e internacional de forma recorrente;

Requisitos
Formação em Economia, Gestão ou Engenharia

Idiomas: Português, Espanhol e Inglês

Informática: Proficiência na utilização das ferramentas do Office (Excel, Power
Point, etc. );
Valorizado o conhecimento em ferramentas de análise como Power BI, Salesforce, SQL, etc.
É valorizada experiência com ferramentas de gestão de projetos
Experiência mínima de 5 anos em funções semelhantes

Competências e conhecimentos prioritários:
Capacidade Analítica, Pensamento Crítico, Visão Estratégica, Proatividade e Adaptabilidade, Trabalho em Equipa

Outros conhecimentos:
Habituado a trabalhar sob pressão e com forte espírito de equipa, com apetência e motivação para desenvolver a sua atividade num ambiente com forte orientação comercial

Mobility Information

Please note that any applicant who is not a of the country of the vacancy will be subject to compliance with the applicable immigration requirements to legally work in that country.

Job Posting End Date:

julio-31-2025#LI-DNI