Gestor de Clientes Após-Venda (M/F)

A Eurofirms está a recrutar gestor/a de clientes após-venda, para cliente do setor automóvel, em Alfragide e Cascais.

Sobre a Função

Com report ao gestor da unidade de negócio, assegurará todos os processos inerentes ao acompanhamento dos clientes desde a receção à entrega da viatura, garantindo a qualidade do serviço de atendimento e a performance comercial da oficina.

Responsabilidades

• Fazer o atendimento telefónico e presencial, dar resposta a pedidos de informações e marcações;
• Acolher os clientes e identificar as suas necessidades;
• Zelar pela agradabilidade da receção;
• Venda proativa de produtos/serviços;
• Orçamentação de serviços;
• Acompanhar, manter e registar o contacto com os Clientes durante todo o processo (confirmação e alteração de prazos, necessidade de trabalhos suplementares);
• Emitir e explicar as faturas e as intervenções realizadas;
• Fazer a inspeção visual final e entrega das viaturas.

Qualificações

• 12. º ano obrigatório, com preferência de Mecatrónica, Eletricidade ou equiparada;
• Profissionais com experiência comprovada em funções similares (mínimo 2 anos);
• Experiência em segmentos Premium;
• Capacidade de trabalho em equipa;
• Forte capacidade de organização;
• Orientação para os resultados;
• Forte motivação para integrar um ambicioso projeto profissional.

Condições

• Contrato de trabalho - 1 ano com 30 dias de período experimental;
• Benefícios: 9€/dia S. A + seguro de saúde;
• Horário de trabalho: rotativo entre as 8h30 às 19h00;
• Integração numa equipa competitiva, com forte aposta na formação contínua e reais oportunidades de progressão na carreira;
• Remuneração ajustada à sua experiência e ao valor que traz à função;
• Cartão refeição, seguro de saúde e acesso a diversos protocolos e parcerias que promovem o seu bem‑estar;
• Programa de apoio ao colaborador, focado no bem‑estar físico, mental e emocional.

? Envia a tua candidatura para: candidaturasmemmartins@eurofirms.com

Eurofirms Trabalho Temporário Lda.

Alvará n. 712/13 de 17 de julho