Gestor de Clientes - HeyDoc Amadora

Sobre a Hey
Doc

Na Hey
Doc, acreditamos que cuidar do sorriso e da confiança de cada pessoa é também cuidar da sua saúde e bem‑estar. Somos a rede de clínicas de medicina dentária, estética e cirurgia plástica do Grupo Lusíadas Saúde, unindo a excelência clínica à inovação tecnológica e à proximidade humana. Valorizamos abertura, compaixão, lealdade e integridade — princípios que nos unem e que fazem da nossa equipa um verdadeiro reflexo do “Sabemos Cuidar”. Integrar a Hey
Doc é crescer num projeto em expansão, com o apoio e a solidez de um grupo de referência, onde cada profissional encontra formação, desenvolvimento e propósito.

Perfil do cargo

Estamos à procura de um(a) gestor(a) de Cliente para integrar a Hey
Doc Amadora.

Qualificações

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório).
• Experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde, preferencialmente com conhecimentos em estomatologia.
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral.
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Principais Responsabilidades

• Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias.
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e sensibilidade.
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando processos com todos os intervenientes, garantindo apoio ao cliente durante e após consultas.
• Gerir proactivamente a carteira de clientes.
• Elaborar orçamentos e prestar esclarecimentos ao cliente sobre o plano de tratamento, assegurando acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito quando adequado, em articulação com a equipa clínica.

Benefícios

• Dia de aniversário oferecido.
• Seguro de saúde para o próprio.
• Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center.
• Your Baby Matters | Kit maternidade.
• Apoio ao regresso às aulas e Natal.
• Clube Lusíadas Vantagens – Descontos exclusivos.
• Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares.
• Suporte a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família.

No Grupo Lusíadas Saúde promovemos um ambiente inclusivo e diverso, onde valorizamos as diferenças e garantimos igualdade de oportunidades para todas as pessoas, independentemente da sua identidade, origem ou condição.

Se partilha os nossos valores e quer integrar um projeto de referência na saúde em Portugal, envie o seu CV atualizado e junte‑se a uma equipa que sabe cuidar!