Gestor De Clientes - Medicare Lisboa

Gestor De Clientes - Medicare
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Empresa Líder em Planos de Saúde e vencedora do prémio "Escolha do Consumidor 2022", pretende recrutar Gestor de Clientes que irá exercer a sua atividade no ramo da saúde.

responsabilidades chave

Garantir um atendimento de excelência, com elevados padrões de qualidade, propondo soluções e garantindo a satisfação do cliente;

Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas;

Assegurar um contacto efetivo com o cliente na gestão de reclamações, realizando a correta identificação dos problemas levantados e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução;

Colaborar com outras equipas para otimizar processos e assegurar a satisfação do cliente;

Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da Medicare, oferecendo sempre as melhores opções aos clientes.

competências

Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

Mínimo 12º ano de escolaridade;

Experiência em atendimento em Call Center;

Perfil comercial;

Capacidade de argumentação, persuasão e negociação;

Capacidade de resolução de problemas;

Orientação para resultados e foco no cliente;

Proatividade, autonomia e rigor;

Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa;

Planeamento, organização e sentido de responsabilidade.

principais benefícios

Formação inicial

Horário
- time 30h de segunda a
- Feira;

Folgas Fixas: Sábado e Domingo;

Possibilidade de passar para FT mediante avaliação

Regime Presencial:

- Inicio de funções em regime presencial com possibilidade de passar a híbrido após avaliação de desempenho.

Condições de vencimento:

- 675€ (30h semanais no primeiro mês);

Subsídio de Alimentação: 10, 20€/dia (em cartão)

- 900€ (40h semanais a partir do 2º mês mediante avaliação)

Subsídio de Alimentação: 10, 20€/dia (em cartão)

Outros benefícios:

- O cliente oferece fruta, lanche, café e água também gratuitos;

- Após 1 mês de permanência têm direito a seguro de saúde Medicare que entre outras vantagens oferece médico ao domicilio;

- Têm o dia de aniversário de folga e remunerado;

- Atribuição de KIT de maternidade personalizado Medicare, com produtos para mães, pais e bebé no valor de 200€

Excelente oportunidade de carreira, com perspetiva de progressão interna.

Possibilidade de contrato com o cliente, mediante avaliação de desempenho.