Gestor De Clientes Particulares (M/F) Lisboa

Gestor De Clientes Particulares (M/F)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O Banco BAI Europa, SA faz parte do Grupo Banco Angolano de Investimentos , um Grupo financeiro líder e de referência em Angola com uma vasta experiência junto dos grandes grupos empresariais do país, mas também atento às necessidades do segmento de particulares e na oferta de soluções inovadoras para apoiar as PMEs (Pequenas e Medias Empresas). Neste momento, estamos a recrutar um Gestor de Clientes Particulares para integrar a Unidade de Banca de Particulares. Este perfil terá como missão, gerir e acompanhar eficazmente a carteira de

clientes particulares, desenvolvendo acções comerciais que contribuam para o crescimento sustentado dos negócios do Banco e de um elevado grau de satisfação dos seus clientes, reforçando o posicionamento do BAIE em Banca de Particulares.

Principais responsabilidades:

Gerir a carteira de clientes particulares do Banco, assegurando o desenvolvimento da acção comercial tendo em vista a colocação de produtos e serviços financeiros (Depósitos a prazo e captação de recursos, internet banking , débitos directos, cartões de débito e de crédito, etc. );

Realizar o atendimento geral, de balcão e telefónico, ao cliente, assegurando a resposta e o tratamento das diversas solicitações por email (ex. Internet banking, câmbios, depósitos a prazo, transferências nacionais e internacionais, manutenções de conta, pedido de envios de extratos e notas de lançamento, requisição de cheques, entre outras).

Realizar a monitorização do pipeline de negócio, reunindo, consolidando e disponibilizando a informação e os indicadores necessários aos processos de tomada de decisão;

Realizar as actividades de abertura de contas, formalizando o contrato, a validação da documentação e a abertura (após aprovação) da conta no sistema, assegurando o envio por email para o cliente dos dados da mesma (ex. nº de conta, NIB, IBAN, código swift, entre outros);

Perfil Pretendido:

Formação académica superior em Gestão, Economia ou áreas similiares;

Bons conhecimentos sobre produtos financeiros no contexto do mercado nacional;

Experiência prévia em funções de gestão comercial, com foco na relação com o cliente;

Forte sentido de iniciativa, dinamismo e proactividade;

Facilidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;

Capacidade de comunicação clara e eficaz, bem como de resolução autónoma de problemas;

Pensamento analítico, atenção ao detalhe e orientação para solucções práticas e eficazes.

Partilhamos alguns dos nossos benefícios:

27, 5 dias de férias;

Acesso aos serviços de comparticipação médica do SAMS;

Acesso a uma plataforma de descontos;

Oferta de anuidade numa rede de ginásios;

Incentivos e investimento à formação;

Acesso ilimitado à plataforma da Udemy;

Apoio ao nível da Saúde Mental;

Subsídio infantil e de estudo para os filhos dos nossos colaboradores;

Realização de vários eventos de celebração ao longo do ano;

Ao submeter a sua candidatura estará a transmitir os seus dados pessoais para o Banco BAI Europa, S. A. , que actuará como responsável pelo tratamento dos mesmos.

O Banco BAI Europa S. A. informa que os dados pessoais recolhidos no Curriculum Vitae (CV), bem como os demais dados recolhidos durante o processo de selecção, serão tratados de acordo com as regras de protecção de dados pessoais salvaguardadas pelo Regulamento (EU) 2016/679 e pela legislação nacional aplicável, sendo apenas utilizados para as finalidades associadas ao processo de recrutamento.

Os dados serão mantidos por um período máximo de um ano caso não venha a ser seleccionado(a). No entanto, se vier a ser seleccionado (a), o Banco BAI Europa, S. A. , manterá os seus dados de candidatura e documentos entregues pelo período durante o qual durará a relação laboral ou pelos períodos legais que possam ser aplicáveis, sem prejuízo de, durante esse período, poder exercer, quanto aos mesmos, todos os direitos que o Regulamento (EU) 2016/679 e a legislação nacional lhe conferem.

Para mais informações sobre o tratamento de dado pessoais, e sobre o exercício dos direitos concedidos aos titulares de dados, não deixe de consultar os deveres de informação, através do link:

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