Gestor de Clientes Particulares (m/f) Setúbal

Gestor de Clientes Particulares (m/f)
Setúbal
Setúbal, Setubal, Portugal

O Banco BAI Europa, SA faz parte do Grupo Banco Angolano de Investimentos , um Grupo financeiro líder e de referência em Angola com uma vasta experiência junto dos grandes grupos empresariais do país, mas também atento às necessidades do segmento de particulares e na oferta de soluções inovadoras para apoiar as PMEs (Pequenas e Medias Empresas).

Neste momento, estamos a recrutar um Gestor de Clientes Particulares para integrar a Unidade de Banca de Particulares. Este perfil terá como missão, gerir e acompanhar eficazmente a carteira de

clientes particulares, desenvolvendo acções comerciais que contribuam para o crescimento sustentado dos negócios do Banco e de um elevado grau de satisfação dos seus clientes, reforçando o posicionamento do BAIE em Banca de Particulares.

Principais responsabilidades:

• Gerir a carteira de clientes particulares do Banco, assegurando o desenvolvimento da acção comercial tendo em vista a colocação de produtos e serviços financeiros (Depósitos a prazo e captação de recursos, internet banking, débitos directos, cartões de débito e de crédito, etc. );
• Realizar o atendimento geral, de balcão e telefónico, ao cliente, assegurando a resposta e o tratamento das diversas solicitações por email (ex. Internet banking , câmbios, depósitos a prazo, transferências nacionais e internacionais, manutenções de conta, pedido de envios de extratos e notas de lançamento, requisição de cheques, entre outras).
• Realizar a monitorização do pipeline de negócio, reunindo, consolidando e disponibilizando a informação e os indicadores necessários aos processos de tomada de decisão;
• Realizar as actividades de abertura de contas, formalizando o contrato, a validação da documentação e a abertura (após aprovação) da conta no sistema, assegurando o envio por email para o cliente dos dados da mesma (ex. nº de conta, NIB,