GESTOR DE COBRANÇAS KAM (M/F) LISBOA Lisboa

GESTOR DE COBRANÇAS KAM (M/F) LISBOA
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Admissão Imediata Lisboa - Famões

Principais Responsabilidades

1. Gerir carteira mensal de clientes: chamadas de entrada e saída e comunicações escritas.
2. Atender aos objetivos de contacto em cada interação com o cliente: incentivar o débito direto, negociar dívidas, incentivar a cobrança online ou obter uma estimativa de pagamento.
3. Gerir incidentes relacionados com problemas de faturação: gerir reclamações de clientes e resolver incidentes que auxiliam na regularização de faturas e recuperação de dívidas.
4. Identificar o motivo da falta de pagamento: analisar a dívida do cliente e elaborar argumentos para as diferentes situações encontradas (documentados: faturas, formas de pagamento, guias de remessa, histórico, etc. ).
5. Rever diariamente a lista de carteiras sob sua responsabilidade e registrar novas informações: números, contatos, ações, previsões, negociações, pagamentos efetuados, entre outros.
6. Utilizar de forma eficiente as ferramentas de gestão fornecidas para fazer ou receber chamadas, mensagens de texto,
   - mails e outros.

Garantimos

• Total confidencialidade e descrição no processo.
• Remuneração fixa mais variável, de acordo com o atingimento de objetivos.
• Desenvolvimento pessoal com oportunidades concretas de evolução na carreira.
• Uma pessoa dedicada ao seu desenvolvimento e formação.

Procuramos

• Formação académica: preferencialmente universitária.
• Línguas: Português nativo, Espanhol B2 (desejável).
• Informática: Excel.
• Outras competências técnicas: experiência na área de cobranças a grandes contas empresariais, capacidade de organização, proatividade, autogestão.

Se considera que esta é uma boa oportunidade de desenvolvimento profissional e evolução de carreira, envie sua candidatura!

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