Gestor de Contacto (m/f)

Somos a Guest
World, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor.

Responsabilidades

• Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente;
• Tarefas administrativas de gestão e validação documental, garantindo o cumprimento dos procedimentos em vigor;
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços e processos;
• Resolução de problemas e report à coordenação bancária da sua equipa.

Requisitos

• 12º ano completo e/ou Licenciatura;
• Experiência profissional em atendimento ao cliente;
• Foco no cliente e boa gestão da comunicação;
• Capacidade de organização e de espírito de equipa;
• Responsabilidade, dedicação, ética pessoal e profissional, com elevada capacidade empática;
• Inglês intermédio (obrigatório).

Benefícios

• Salário competitivo e pacote de benefícios;
• Formação contínua e certificações específicas;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Empresa em crescimento com um futuro promissor;
• Veja como tratamos os seus dados em www.guestworld. pt