GESTOR DE CONTACTOS / ATENDIMENTO

Somos uma empresa com uma história consolidada.

Estamos integrados num dos maiores Grupos Seguradores Europeus e oferecemos aos nossos clientes e parceiros de negócio uma elevada especialização em produtos e serviços, a par de uma estratégia de crescimento e expansão do negócio.

A nossa força está na energia e entusiasmo com que enfrentamos todos os desafios, entregamos resultados e fazemos a diferença. Colaboramos entre nós, ultrapassamos os desafios em conjunto, promovemos o nosso desenvolvimento, valorizamos a diversidade de ideias e celebramos os sucessos em equipa.

Para reforçar a nossa Equipa de Gestão de Atendimento, pretendemos recrutar:

O que esperamos para esta função…

Integrada no Departamento de Operações, o profissional a recrutar terá como principais responsabilidades:

• Atendimento presencial a clientes, no que diz respeito aos pedidos de simulação, esclarecimentos referentes a apólices, pedidos de resgate e vencimentos, participações de sinistro e ponto de situação dos mesmos, receção de despesas de saúde e encaminhamento interno de pedidos de pré-autorização e receção de documentação diversa referente a pedidos de alteração
• Gestão e tratamento de mailboxes genéricas da área

Profissionais que pretendam novos desafios e reúnam as seguintes competências pessoais e funcionais:

• Excelente capacidade de comunicação
• Boa orientação para o cliente
• Elevado sentido de responsabilidade
• Proatividade e organização
• Boa capacidade de resolução de conflitos

E que tenham como requisitos técnicos

• Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de Escolaridade
• Experiência profissional anterior na atividade Seguradora ou formação na área (fator eliminatório)
• Experiência anterior em atendimento ao público na área seguradora e/ou banca (fator eliminatório)
• Bons conhecimentos de Office e Windows, na ótica do utilizador
• Conhecimentos de Inglês (nível regular)

O que oferecemos?

A oportunidade de integrares uma Seguradora internacional sólida e dinâmica que oferece:

• Plano de formação e de desenvolvimento
• Pacote de benefícios sociais atrativo
• Participação em projetos multidisciplinares

Se queres fazer parte da Equipa VICTORIA e este é o teu desafio,
- te já!

Serão consideradas as candidaturas recebidas até 04 dezembro 2025 e contactados apenas os candidatos pré-selecionados.