Gestor de Contas Cliente

Na Gen
Sun PVS, trabalhamos todos os dias para maximizar a performance de centrais solares fotovoltaicas, garantindo um serviço de excelência aos nossos clientes e contribuindo para um futuro energético mais sustentável.

Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) profissional dinâmico(a), com forte capacidade de gestão e orientação para o cliente, para assumir a gestão da nossa carteira de contratos O&M.

Missões e Responsabilidades

• Ser o ponto de contacto de referência para os clientes Gen
  Sun PVS na área de O&M.
• Acompanhar a execução dos contratos e SLAs, garantindo o cumprimento de KPIs e obrigações de reporte.
• Preparar e apresentar relatórios periódicos de performance, manutenção e disponibilidade.
• Identificar oportunidades de otimização, melhoria contínua e extensão de contratos.

Operação e Manutenção

• Monitorização remota de centrais solares fotovoltaicas.
• Planeamento anual de atividades de O&M, assegurando cumprimento e eficiência.
• Elaboração de relatórios de manutenções preventivas e corretivas.
• Identificação, diagnóstico e resolução de avarias.
• Coordenação das equipas técnicas no terreno.
• Controlo e gestão de peças de reserva.

Coordenação Técnica e Suporte

• Agendar e acompanhar visitas técnicas e reuniões com clientes.
• Apoiar processos de claims, garantias e interação com OEMs, auditores e restantes stakeholders.
• Alimentar e atualizar a base de dados do CMMS, garantindo rastreabilidade de decisões e comunicações.
• Lice nciatura ou Mestrado em Engenharia, Gestão ou Economia (ou áreas similares).
• Experiência mínima de 2 anos em gestão de contratos ou clientes industriais/energéticos (preferencialmente em O&M fotovoltaico).
• Conhecimentos técnicos sólidos em energia fotovoltaica, indicadores de performance e contratos O&M.
• Fluência em português e inglês.
• Domínio de MS Office e ferramentas de reporte técnico.
• Perfil orientado para solução, organizado, comunicativo e com forte espírito de equipa.