Gestor De Contas Horeca - Algarve

Gestor De Contas Horeca - Algarve
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

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O Grupo Timing, como uma verdadeira família empresarial, celebra as conquistas individuais e coletivas e acredita que o sucesso do grupo é construído pelo comprometimento e dedicação de cada profissional. Ambicionamos ser, até 2030, o maior grupo empresarial do Algarve! Por isso, estamos a recrutar Key Account Manager, em regime presencial, em FARO. Funções- Relacionamento com fornecedores: Negociar tarifas e condições com hotéis, transportadoras, guias e atrativos turísticos. - Montagem de pacotes: Criar roteiros personalizados conforme o perfil do cliente. - Gestão de reservas: Inserir, alterar e cancelar reservas. - Atendimento a agências e operadoras: Prestar suporte a parceiros comerciais com cotações e confirmações. - Controle de logística: Coordenar horários de voos, transfers, passeios e eventos. Controlo de disponibilidade: Monitorizar a ocupação e ajustar tarifas conforme a procura (gestão de receita). - Emissão de vouchers e documentos: Preparar documentação de viagem para os clientes. Confirmações de reserva: Enviar confirmações, vouchers e políticas de cancelamento aos clientes. - Suporte operacional: Atuar como ponto de contato durante a viagem para resolver imprevistos. - Atendimento ao cliente: Responder a pedidos de reserva por telefone,
- mail, website ou plataformas de reservas online (OTAs). - Elaboração de relatórios: Produzir relatórios diários de ocupação, previsão de entradas/saídas e receitas. Requisitos- Experiência profissional de 2-3 anos em Departamento de Reservas Hoteleiro ou de DMC (preferencial). - Experiência profissional na gestão de clientes (KAM). - Experiência a trabalhar sob pressão e multitasking. - Conhecimento avançado de ferramentas do Microsoft 365 (essencial). - Fluência verbal e escrita em Português e Espanhol (essencial). Oferta- Excelentes condições de trabalho. - Integração em ambiente de aprendizagem e desafio contínuo. - Integração num grupo algarvio em rápido crescimento e pronto para investir na tua carreira. Para iniciar esta aventura envie o CV para
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