Gestor De Garantias Porto

Gestor De Garantias
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 19 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY , detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades:

- Assegurar a gestão integral de processos de garantia junto das marcas representadas, desde a abertura até ao fecho do processo.

- Verificar e validar toda a documentação associada, garantindo a conformidade com as normas dos fabricantes.

- Apoiar a oficina na identificação de reparações elegíveis para garantia.

- Acompanhar auditorias internas e externas relacionadas com garantias.

- Colaborar com os departamentos técnico e administrativo para agilizar processos e evitar inconformidades.

- Monitorizar prazos, indicadores de qualidade e eficiência nos processos de garantia.

- Implementar melhorias contínuas que otimizem o fluxo de trabalho e reduzam custos não reembolsáveis.

Perfil:

- Experiência mínima de 2 anos em funções similares no setor automóvel (Preferencial).

- Bons conhecimentos de processos de garantia de fabricantes automóveis.

- Formação técnica em mecânica automóvel, gestão ou áreas relacionadas (Preferencial).

- Capacidade de interpretação técnica de ordens de reparação e relatórios de oficina.

- Elevada atenção ao detalhe, rigor e capacidade de organização.

- Competências de comunicação e relacionamento interpessoal.

- Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (Excel, software de gestão oficinal).

- Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade.

Oferecemos:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.

- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.

- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.

- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).