Gestor de Operações Lisboa

Gestor de Operações
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Place
To
Stay é uma empresa especializada em alojamento para estudantes. Estamos atualmente a reorganizar a nossa equipa e procuramos um(a) Gestor(a) de Operações para liderar e assegurar o bom funcionamento de todas as dimensões operacionais da empresa, incluindo logística, manutenção, apoio de backoffice e qualidade do serviço ao cliente.
Responsabilidades Principais -      Coordenar a operação logística diária das várias propriedades;
-      Supervisionar os trabalhos de manutenção preventiva e corretiva;
-      Gerir o contacto com fornecedores e parceiros externos;
-      Apoiar os processos de
- in/check-out dos inquilinos, assegurando uma experiência positiva;
-      Acompanhar os níveis de satisfação dos clientes e resolver reclamações de forma eficaz;
-      Colaborar no planeamento estratégico e operacional das atividades da empresa;
-      Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs);
-      Preparar relatórios regulares para a administração;
-      Participar na definição e acompanhamento dos planos comerciais;
-      Assegurar o apoio de backoffice à equipa operacional e administrativa.
Perfil do Candidato Procuramos uma pessoa proativa, com elevado sentido de responsabilidade, espírito crítico e capacidade de trabalhar de forma autónoma e colaborativa. Valorizamos atenção ao detalhe, capacidade de resolução de problemas e facilidade no relacionamento com clientes de diferentes nacionalidades.
Requisitos mínimos:
- Experiência nas áreas operacionais e logísticas;
- Domínio da língua inglesa (fator obrigatório);
- Carta de condução;
- Facilidade no uso de Excel e software de gestão.
Nota Final Se procura um ambiente de trabalho calmo e sem grandes desafios operacionais, esta vaga poderá não ser adequada.
Mas se ambiciona um desafio profissional exigente, com impacto direto na reorganização e melhoria dos processos, e pretende fazer parte de uma equipa em evolução, então esta oportunidade é para si.
Considere-se a pessoa certa? Envie-nos a sua candidatura.
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Place
To
Stay is a company specialized in student housing. We are currently reorganizing our team and are looking for an Operations Manager to lead and ensure the smooth running of all operational aspects of the company, including logistics, maintenance,
- office support, and customer service quality.
Key Responsibilities Coordinate the daily logistical operations across multiple properties;
Oversee preventive and corrective maintenance tasks;
Manage communication with suppliers and external partners;
Support
- in and
- out processes, ensuring a positive tenant experience;
Monitor customer satisfaction levels and resolve complaints efficiently;
Collaborate in the strategic and operational planning of the company’s activities;
Develop and monitor performance indicators (KPIs);
Prepare regular reports for senior management;
Participate in the definition and
- up of commercial plans;
Ensure
- office support to the operations and administrative teams.
Candidate Profile We are looking for a proactive individual with a strong sense of responsibility, critical thinking, and the ability to work both independently and collaboratively. We value attention to detail, strong
- solving skills, and the ability to engage effectively with clients from diverse cultural backgrounds.
Minimum Requirements:
Experience in operational and logistical roles;
Fluency in English (mandatory);
Valid driver’s license;
Proficiency in Excel and management software.
Final Note If you’re looking for a calm,
- free work environment with few operational challenges, this role may not be the right fit.
But if you're seeking a demanding and stimulating professional challenge, with a direct impact on improving and reorganizing processes—and want to be part of a growing and evolving team—then this opportunity is for you.
Think you're the right person? Send us your application.