Gestor de Qualidade de Serviço – Operações de TI Lisboa

Gestor de Qualidade de Serviço – Operações de TI
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Gestor de Qualidade de Serviço – Operações de TI

Regime Híbrido (3 dias presencial + 2 remoto)

Gestor de Qualidade de Serviço com experiência em gestão de operações de TI/SI, supervisão de serviços e relacionamento com clientes. Este profissional atuará em ambiente dinâmico, com foco na melhoria contínua dos serviços e excelência operacional.

Principais Responsabilidades

Supervisionar a operação e melhoria contínua dos serviços

Gerir projetos e a relação com clientes e stakeholders

Aplicar metodologias e boas práticas de gestão de serviços de TI

Atuar em ambiente de prevenção 24x7

Utilizar ferramentas como MS Office, MS Project, entre outras

Requisitos Técnicos

Experiência comprovada em gestão de operações de TI

Conhecimentos em Windows Server, Unix, DNS, IPv4/IPv6

Experiência em gestão de qualidade de serviço

Desejável: Certificação ITIL (Foundation ou avançado)

Valorizada experiência em cibersegurança