Gestor De Retenção (M/F/D) Porto

Gestor De Retenção (M/F/D)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Junta-te à Medi
Capilar!

Somos a maior rede nacional de clínicas especializadas em transplantes e tratamentos capilares, e estamos a reforçar a nossa equipa no Porto com a integração de um(a) Gestor(a) de Retenção (m/f/d) que partilhe da nossa paixão por excelência, inovação e cuidado com o paciente.

Principais Responsabilidades:

• Realizar contatos estratégicos com pacientes que interromperam o processo, com foco na retenção e reconversão;
  
  
• Utilizar técnicas de negociação e vendas consultivas para promover uma segunda oportunidade de venda;
  
  
• Garantir o acompanhamento personalizado dos pacientes, assegurando a sua satisfação e continuidade no processo;
  
  
• Atualizar e gerir eficientemente a informação dos pacientes no nosso CRM;
  
  
• Apoiar a equipade Gestão de Pacientes na organização e atualização de processos clínicos;
  
  
• Assegurar o seguimento e recebimentos associados a pacientes em fase de retenção

Requisitos:

• Perfil comercial forte, com foco em resultados e experiência comprovada em vendas;
  
  
• Excelente capacidade de comunicação, empatia e escuta ativa;
  
  
• Capacidade de fecho de vendas e argumentação eficaz;
  
  
• Espírito de equipa, organização e atenção ao detalhe;
  
  
• Sentido de compromisso, responsabilidade e foco no cliente;
  
  
• Conhecimentos sobre soluções de financiamento (valorizado);
  
  
• Fluência em Português (obrigatório) e conhecimentos de Francês intermédio (valorizado, mas não eliminatório).

O que oferecemos:

• Integração numa equipa sólida;
  
  
• Oportunidade decrescimento e desenvolvimento profissional num setor em expansão;
  
  
• Formação contínua e plano de carreira.

Pronto(a) para transformar vidas e fazer parte de uma marca de referência?

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