Gestor de Serviço ao Cliente (M/F) Oliveira de Azeméis

Gestor de Serviço ao Cliente (M/F)
Oliveira de Azeméis
Oliveira de Azeméis, Aveiro, Portugal

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O Grupo Polisport
- se ao desenvolvimento, produção e comercialização de acessórios em plástico inovadores para bicicletas e motas. Tem uma vocação essencialmente exportadora e procura para a sua sede em Carregosa - Oliveira de Azeméis um Gestor de Serviço ao Cliente (M/F) , com a missão de garantir uma experiência de cliente de excelência, otimizando processos, promovendo a melhoria contínua e assegurando a satisfação e fidelização dos nossos clientes.

-Coordenar a equipa de colocação de encomendas, de forma a garantir a resposta aos Clientes

-Coordenar a equipa de serviço após venda e canais
- commerce

-Planear, coordenar e implementar metodologias de serviço ao Cliente

-Colaborar com os Clientes Internos e Externos, de forma a manter a ligação e a satisfação com os serviços prestados

-Desenvolver estratégias de melhoria da experiência do cliente

-Formação superior em Gestão ou áreas similares

-3-5 anos de experiência profissional, de preferência em áreas de gestão após venda, com experiência em liderança de equipas

-Experiência comercial/relação com Clientes

-Forte orientação para o cliente e para resultados

-Bons conhecimentos de Ms Excel

-Conhecimentos sólidos de plataformas de
- commerce, booking, exportação e transportes

-Bons conhecimentos ao nível de Comércio Internacional

-Fluência em inglês (obrigatório)

-Capacidade de gestão de reclamações e de resistência ao stress

-Elevado sentido de responsabilidade e rigor

-Capacidade de organização

-Salário adequado à experiência demonstrada

-Integração numa empresa líder no seu segmento de atuação

Nível de experiência

Tipo de emprego

• Setores

  Fabricação de produtos de material plástico

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