Gestor de Serviço e Projetos (M/F) - Lisboa

Gestor de Serviço e Projetos (M/F)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Gestor de Serviço e Projetos (M/F), Lisbon

Gestor de Serviço e Projetos (M/F)

Presente no mercado há mais de 25 anos, a FACTIS
- se à Prestação de Serviços IT e à representação de Soluções de Software para Gestão e Automação de Serviço IT, sendo parceiro de fabricantes de referência como a Microsoft, BMC Software, Team
Viewer, 4me, Mailstore, Cybe
Ready, Serverscheck, Nakivo, entre outros.

O fator diferenciador da FACTIS é o seu capital humano aliado à utilização de ferramentas de automação de serviço e às melhores praticas.

A FACTIS é um projeto no qual cada colaborador assume uma identidade própria e se desenvolve continuamente, através de formação, certificação e ambientes de laboratório e teste.

A nossa estratégia de crescimento e desenvolvimento contínuo passa pelo reforço da nossa equipa de Gestão de Serviço e de Projetos.

Procuramos alguém bastante dinâmico, criativo, proactivo, com excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com experiência, que pretenda evoluir e desenvolver a carreira na área de Gestão de Serviço e Projetos com especial incidência no domínio das Infraestruturas IT e Soluções de Software.

PRINCIPAIS TECNOLOGIAS E PRODUTOS:

Infraestruturas de rede local, incluindo Firewalls, Lan
Switching/VLANs, Wi
Fi;

Sistemas Servidores – tipicamente hardware HP, VMware ou Hyper
V com Windows Server;

Postos de Trabalho – principais marcas (principalmente HP), Desktop e Laptop com Windows 7 ou superior e com Microsoft Office/Microsoft 365. Smartphones Android e IOS;

Plataformas Azure e Tenants Microsoft 365;

Ferramentas de Automação da Operação/Suporto Remoto – BMC Client Management e Team
Viewer;

Ferramenta de Ticketing/Gestão Serviço – BMC Foot
Prints e Track-It!;

Ferramenta de Monitorização – Zabbix e Servers
Check;

Aplicações de Software/ERP diversas,
- se SAP.

PRINCIPAIS REQUISITOS:

Licenciatura ou mestrado na área TI;

Mais de 3 anos de experiência em gestão de serviço IT e/ou Gestão de Projetos, preferencialmente em topologias multiclientes (em IT Service Provider);

Gosto por dinamizar a desenvolver soluções para problemas dos Cliente, privilegiando uma relação de parceria;

Conhecimentos de métodos e técnicas de gestão de projetos;

Experiência no levantamento de requisitos/análise funcional e definição de processos;

Conhecimentos e experiência de trabalho técnico abrangente compreendendo sistemas e infraestruturas TI como aplicações de software. Conhecimento de lógica de programação;

Conhecimento dos principais controlos para segurança IT e de aplicações;

Fundamentos de ITIL e conhecimentos dos processos e funções associados com o “Service Operations”;

Boa capacidade analítica e critica;

Foco na melhoria continua e qualidade de serviço;

Excelente capacidade de antecipação de problemas e gestão de crise;

Grande espírito de equipa, elevado sentido de responsabilidade, autonomia, organização, dinamismo e boa capacidade de diálogo;

Carta de condução;

Perfeita compreensão de Inglês escrito e falado;

Disponibilidade para viagens para fora do país em trabalho e formação/congressos tecnológicos.

LOCAL DE TRABALHO:

Lisboa ou Santarém

#J-18808-Ljbffr

Informações detalhadas sobre a oferta de emprego

Empresa:	Factis
Localização:	Lisboa Lisboa, Lisboa, Portugal
Publicado:	26. 7. 2025 Vaga de emprego atual

Responder ao anúncio
Seja o primeiro a candidar-se à vaga de emprego oferecida!

Vagas de emprego Lisboa - Ofertas de emprego interessantes nas proximidades:

Cybersecurity Professional - Governance and Strategy Specialist (m/f/d) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯 - Amadora, Lisboa, Portugal - Siemens Financial Services

Manager Imobiliário independente (M/F) - Loures, Lisboa, Portugal - Safti

Outras ofertas de emprego >>>

Gestor de Serviço e Projetos (M/F) Lisboa