Gestor de serviço - Porto

Gestor de serviço
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Descrição da Função

A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. Nosso objetivo é ajudar nossos consultores e candidatos a integrarem projetos alinhados aos seus interesses, motivações e expectativas. Se você sempre gostou do mundo das telecomunicações, este projeto é para você, pois oferece a possibilidade de inovar nas áreas de TV, internet e voz. Você fará parte de uma equipe com projetos de grande exposição a nível nacional.

Quem Procuramos

Formação Acadêmica Superior ou 12. º ano ou experiência equivalente;
Pelo menos 5 anos de experiência em funções semelhantes, com foco na gestão de equipas e coordenação (gestão de SLA's, escalas, entre outros);
Conhecimento das melhores práticas de ITIL e gestão de níveis de serviço;
Capacidade de liderança, comunicação eficaz e resolução de problemas;
Capacidade de trabalhar sob pressão, em equipa e de gerir múltiplas atividades;
Habilidades de resolução de problemas e comunicação eficaz.

O que Oferecemos

Seguro de Saúde;
Plano de formação ajustado e personalizado, com orçamento para cursos e livros técnicos de sua preferência;
Feedback constante e acompanhamento para crescimento profissional;
Processo de onboarding remoto;
Eventos de equipa semestrais para novas experiências;
Descontos e ofertas exclusivas dos nossos parceiros;
Cultura de proximidade e transparência, onde suas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas.