Gestor De Serviços Engenharia Júnior Lisboa

Gestor De Serviços Engenharia Júnior
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Empresa líder na área da energia

Empresa comprometida com os clientes, a comunidade e o ambiente procura um profissional para integrar a equipa de Gestores de Serviços na Direção de Serviços B2C.

Se possuis formação em engenharia, gestão ou gestão industrial e procuras um projeto aliciante na gestão de serviços, envia a tua candidatura!

1. Colaborar no desenvolvimento operacional dos serviços ligados ao Funciona e Packs da área Comercial;
   
   
2. Acompanhar osinputs/outputs de Field Force no que respeita ao controlo de custos, controlo de KPI, cálculo de capacidade e ajustamento face a alterações legislativas;
   
   
3. Supervisionara rede de prestadores externos através de controlo de indicadores e reuniões regulares com responsáveis das empresas contratadas;
   
   
4. Implementar ações de melhoria contínua nos serviços a seu cargo, incluindo na definição de requisitos de sistema;
   
   
5. Controlar e assegurar a melhor entrega ao cliente final com a maior segurança e compromisso dos técnicos afetos aos serviços;
   
   
6. Colaborar coma restante equipa de gestão de serviço, operações e outras áreas internas de suporte para alcançar os objetivos.

• Formação superior, preferencialmente em Engenharia, Gestão Industrial ou Gestão/Economia;
  
  
• Com ou sem experiência na função;
  
  
• Bons conhecimentos em Excel, Power
  Point e ferramentas analíticas e colaborativas ao nível do utilizador (MB PBI, MS Teams, Zoom, Skype);
  
  
• Forte capacidade para criar empatia e ligação aos clientes;
  
  
• Orientação para a concretização de objetivos e sentido de urgência;
  
  
• Resistência ao stress;
  
  
• Capacidade deorganização e planeamento;
  
  
• Carta de condução (requisito obrigatório);
  
  
• Disponibilidade para deslocações.

• Horário:
  
  Dias úteis 09h às 18h
• Vencimento Base:
  
  1250€
• Subsídio de Alimentação:
  
  6€/dia

Ferramentas de trabalho:

computador portátil e telemóvel

Local de Trabalho:

Av. 24 de Julho, Lisboa

Regime híbrido:

pelo menos 2 dias em escritório